A OpenAI apresentou o ChatGPT ao mundo em 30 de novembro de 2022 e, desde então, essa inteligência artificial transformou o mercado nas mais diversas áreas, impulsionando a adoção de automação e IA em diversas empresas.
Com o ChatGPT, é possÃvel aprimorar fluxos de trabalho, otimizar processos e integrar a IA com diversas aplicações corporativas, gerando ganhos significativos de produtividade e eficiência.
O que é o ChatGPT e como pode otimizar fluxos de trabalho?
O ChatGPT é um chatbot de inteligência artificial capaz de simular conversas humanas, fornecer respostas rápidas a perguntas complexas e auxiliar na redação de e-mails, artigos, blogs e até mesmo códigos de programação.
No contexto empresarial, sua integração com plataformas de automação permite a execução eficiente de tarefas repetitivas, liberando tempo para atividades mais estratégicas.
Por que integrar o ChatGPT com outras aplicações?
O ChatGPT como uma ferramenta independente pode ajudar vários segmentos de negócios. Isso significa que integrar essa ferramenta com outras aplicações só ampliará esses benefÃcios. Ao trazer a IA para fluxos de trabalho automatizados com a ajuda de integrações, você é capaz de melhorar a eficiência de cada aplicação que utiliza.
Plataformas como com sistemas de e-mail, CRMs, ERPs, ferramentas de help desk e muito mais. Isso possibilita a otimização de processos, a redução de erros manuais e um fluxo de trabalho ainda mais assertivo.
×îв©²ÊÍøÕ¾ Flow oferece um sistema dinâmico de arrastar e soltar que torna a integração de aplicativos ainda mais fácil. Com para conexão, a plataforma visa garantir que as empresas aproveitem ao máximo a automação.
E com o ChatGPT agora em cena, há possibilidades infinitas, permitindo que você aproveite mais tanto os seus aplicativos ×îв©²ÊÍøÕ¾ quanto os seus outros aplicativos diários. Aqui estão algumas das possÃveis integrações que você pode criar usando o ChatGPT com o ×îв©²ÊÍøÕ¾ Flow.
Gere e-mails profissionais e dinâmicos em tempo real
Redigir e-mails bem estruturados pode ser um desafio para muitos profissionais. Ao integrar o ChatGPT com aplicativos de e-mail como Gmail, Outlook ou ×îв©²ÊÍøÕ¾ Mail, você pode automatizar o processo de redação de e-mails.
Exemplo de fluxo de trabalho:
Um novo e-mail é recebido;
A integração é acionada e o ChatGPT gera um rascunho de resposta;
O e-mail é salvo na caixa de entrada para revisão antes do envio.
Isso economiza tempo e garante a qualidade da comunicação corporativa.
Resumo de tickets de suporte e geração de respostas
Equipes de suporte frequentemente lidam com tickets longos e detalhados. Com a integração entre o ChatGPT e sistemas como Zendesk ou ×îв©²ÊÍøÕ¾ Desk por meio do Flow, é possÃvel automatizar o resumo de solicitações e a geração de respostas padronizadas.
Exemplo de fluxo de trabalho:
Um novo ticket é aberto no sistema de help desk;
O ChatGPT resume o problema e sugere uma resposta inicial;
O atendente revisa e envia a resposta ao cliente.
Mas se isso não for bom o suficiente, esta integração pode fazer ainda mais. O ChatGPT também pode criar uma resposta para o ticket e salvá-la como rascunho, que o executivo de suporte só precisa revisar, fazer alterações e enviar ao cliente. Isso pode tornar o trabalho dos executivos de suporte muito mais simples.
Criação automática de cases de clientes
Histórias de clientes são fundamentais para fortalecer a credibilidade de uma empresa. No entanto, construir uma narrativa usando as respostas e experiências fornecidas pelos seus clientes pode ser complicado e precisa ser aperfeiçoado para criar o impacto desejado.
O ChatGPT pode ajudar a transformar respostas de formulários em narrativas envolventes ao ser integrado a plataformas como Typeform, Google Forms ou ×îв©²ÊÍøÕ¾ Forms.
E, mesmo que você não possa confiar completamente na IA para conteúdo escrito, ela pode ajudar a criar esboços de histórias ou primeiros rascunhos, que devem exigir apenas algumas edições.
Exemplo de fluxo de trabalho:
Um cliente preenche um formulário de feedback;
O ChatGPT gera um esboço de história baseado nas respostas;
O texto é enviado para revisão e edição.
Isso facilita a criação de histórias reais e impactantes para uso dos mais diversos canais de marketing.
Postagens automáticas para atualizações de produtos
Manter as equipes atualizadas sobre o status e os detalhes de novos lançamentos ou atualizações ajuda todos a terem uma melhor compreensão do negócio. É aqui que softwares de colaboração em equipe como o Trello, Microsoft Teams ou Slack podem ser úteis.
Este espaço pode ser usado para compartilhar qualquer atualização relacionada a produtos ou negócios, mantendo toda a organização atualizada sobre o que está acontecendo.
Com o ChatGPT integrado a essas plataformas através do ×îв©²ÊÍøÕ¾ Flow, é possÃvel automatizar esses comunicados.
Exemplo de fluxo de trabalho:
Uma nova versão de software é registrada no Jira, Trello ou Asana;
O ChatGPT gera uma mensagem explicativa sobre as atualizações;
A mensagem é postada automaticamente no canal da equipe;
Isso garante que todos fiquem atualizados sem precisar redigir manualmente os avisos.
Melhore a eficiência da gestão de compromissos
Gerenciar uma agenda lotada requer comunicação eficaz e atualizações precisas. Para evitar qualquer potencial falha de comunicação ou conflitos de agendamento, é importante manter os clientes informados e atualizados sobre mudanças em seus compromissos.
Integrando o ChatGPT com Google Calendar ou Outlook Calendar, você pode automatizar lembretes personalizados para clientes e colaboradores.
Exemplo de fluxo de trabalho:
Um compromisso é agendado ou alterado;
O ChatGPT gera um lembrete personalizado;
A mensagem é enviada via WhatsApp, SMS ou e-mail.
Isso reduz atrasos e faltas, melhorando a organização e a comunicação com os clientes.
Em resumo: o ChatGPT é uma ferramenta de IA que está levando a automação para o próximo nÃvel. Embora já tenha se tornado parte de muitos ambientes de trabalho, integrar essa ferramenta com outros apps que a empresa já usa pode ajudar você a obter o melhor de cada aplicação que utiliza.
Embora estes sejam apenas alguns exemplos de integração, você pode conferir a galeria de aplicativos do ×îв©²ÊÍøÕ¾ Flow para começar a integrar o ChatGPT com nossos mais de 1000 apps agora mesmo. Acesse: .
Texto original de Sooraj, adaptado para o português por Jessica Arruda Krieger.
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