²վ

คำจำกัดความของ CRM และความหมายของ CRM ในปัจจุบัน

CRM หมายถึงระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (Customer Relationship Management) ในปัจจุบัน เมื่อคุณได้ยินเกี่ยวกับ CRM แล้ว ส่วนใหญ่จะหมายถึงซอฟต์แวร์ CRM ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ทำหน้าที่เป็นที่เก็บข้อมูลเดียวเพื่อนำกิจกรรมด้านการขาย การตลาด การสนับสนุนลูกค้ามารวมกัน และปรับปรุงกระบวนการ นโยบาย และบุคลากรของคุณในแพลตฟอร์มเดียวให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น เมื่อธุรกิจเลือกใช้โมเดลการทำงานแบบไฮบริดมากขึ้น การมี "CRM แบบระยะไกล" ซึ่งจะช่วยให้ทีมขายของคุณสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ และเป็นเครื่องมือที่จำเป็นในการทำงานร่วมกับเพื่อนร่วมงาน รวมถึงทำให้ลูกค้ามีส่วนร่วมได้อย่างง่ายดาย เราได้จัดทำวิดีโอสั้นๆ เพื่ออธิบายว่าแท้จริงแล้ว ระบบ CRM หมายถึงอะไร และจะทำอะไรให้กับธุรกิจของคุณได้บ้าง

ที่มา: Gartner research

เหตุใดธุรกิจจึงต้องเลือกระบบ CRM

CRM เป็นตลาดซอฟต์แวร์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก และพิสูจน์แล้วว่าเป็นทรัพย์สินทางเทคโนโลยีที่บริษัทต่างๆ สามารถลงทุนได้ ด้วยคุณสมบัติเด่นที่ตลาดซอฟต์แวร์ CRM คลาวด์ได้รับตลอดหลายปี และความง่ายของ CRM ที่สามารถรวมเข้ากับแอปพลิเคชันอื่นๆ ที่ธุรกิจใช้โดยทั่วไป ระบบ CRM ช่วยให้ผู้ที่นำไปใช้ได้ค้นพบคุณลักษณะของวงจรธุรกิจของตน ด้วยการ๶พิ่มขึ้นของผลตอบแทนจากการขายและการตลาด ซึ่งทั้งหมดนี้ได้ช่วยลดต้Ȩุนของพวกเขา

กฎการสร้างที่จำเป็นแปดข้อของแพลตฟอร์ม CRM

กฎการสร้างที่จำเป็น 8 ข้อของ CRM - ²վ CRM

ระบบ CRM ประเภทต่างๆ มีอะไรบ้าง

CRM ในสถานที่กับ CRM บนระบบคลาวด์

หนึ่งในตัวเลือกแรกที่ธุรกิจต้องทำก็คือการเลือกระหว่าง CRM แบบระบบในสถานที่และระบบคลาวด์ โดยทั่วไประบบ CRM ในสถานที่จะเกี่ยวข้องกับธุรกิจที่ต้องตั้งค่าโครงสร้างพื้นฐานของระบบสนับสนุนที่สมบูรณ์ เรียกเก็บเงินค่าบำรุงรักษา และอัปเกรดโดยขึ้นอยู่กับค่าลิขสิทธิ์ของซอฟต์แวร์จริง

ระบบคลาวด์ CRM เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจเนื่องจากสามารถเข้าถึงได้ง่ายผ่านเบราว์เซอร์ใดก็ได้ ช่วยให้การวางระบบและการใช้งานทำได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ประโยชน์อื่นๆ ที่๶พิ่มขึ้น ได้แก่ การไม่ต้องบำรุงรักษาหรือไม่ต้องเสียค่าใช้จ่าย การ๶พิ่มความสามารถในการเข้าถึงข้อมูลของคุณได้มากขึ้นเมื่อจำเป็น และความยืดหยุ่นในการปรับขยายหรือลดขนาดได้อย่างง่ายดาย

ซอฟต์แวร์ CRM เฉพาะอุตสาหกรรม

มีผู้จำหน่ายหลายรายในตลาดที่นำเสนอซอฟต์แวร์ CRM ซึ่งสร้างขึ้นจากพื้นฐานของการตอบสนองความต้องการที่เฉพาะเจาะจงของอุตสาหกรรมต่างๆ ซอฟต์แวร์ CRM สำหรับธุรกิจเฉพาะด้าน เช่น อสังหาริมทรัพย์ การดูแลสุขภาพ การประกันภัย บริการด้านการเงิน ตัวแทนสื่อ การบริการ และอื่นๆ

โซลูชัน CRM แบบครบวงจร

ข้อเสนอของ Cloud CRM ที่ได้รับความนิยมมากที่สุด มีแนวโน้มที่จะเป็น โซลูชัน CRM แบบครบวงจร ที่ทรงประสิทธิภาพ ปรับแต่งได้อย่างอิสระ และผสานรวมเข้ากับซอฟต์แวร์ทางธุรกิจที่ได้รับความนิยม เพื่อให้ลูกค้าของคุณได้รับมุมมองแบบ 360 องศา ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มีฟีเจอร์มากมาย ปลอดภัย และใช้งานง่าย ช่วยให้ธุรกิจที่มีขนาดแตกต่างกันและจากอุตสาหกรรมต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์ได้อย่างมีประสิทธิภาพและเกิดผลกระทบในเชิงบวกต่อการดำเนินงานด้านการขายในทันที

ระบบ CRM ทำหน้าที่อะไร

ไม่ว่าคุณจะเป็นธุรกิจขนาดเล็กที่กำลังมองหาที่สำหรับจัดเก็บข้อมูล และสามารถเข้าถึงได้จากอุปกรณ์หลายอย่าง หรือคุณเป็นธุรกิจขนาดใหญ่ที่ต้องการจัดการกับการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า และมุ่งเน้นในการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า ในท้ายที่สุดแล้วคุณจำเป็นต้องมีระบบการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ หากกระบวนการปัจจุบันของคุณไม่สามารถหาโซลูชันให้กับปัญหาการประมวลผลเหล่านี้ได้ โปรดดูตัวชี้วัดเหล่านี้ใน CRM บนระบบคลาวด์:

หาคำตอบสำหรับคำถามพื้นฐาȨั่วไป

ถามตัวคุณเองว่าคุณสามารถได้รับคำตอบอย่างรวดเร็วในคำถามพื้นฐานต่างๆ เช่น หมายเลขของลูกค้าของฉันคืออะไร และในไตรมาสที่ผ่านมาเราได้กำไร/ขาดทุนเท่าไหร่ รายได้ของฉันเดือนที่แล้วเท่าไหร่ ใครปิดการขายได้มากที่สุด

การตรวจสอบการป้อȨ้อมูลที่ผิด

การตัดสินใจที่ผิดพลาดมาจากข้อมูลที่ผิดความล้มเหลวในการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลที่ป้อนเข้าในระบบของคุณเป็นปัญหาที่สำคัญเมื่อคุณมีรูปแบบที่ได้รับการตรวจสอบความถูกต้องด้วยการป้อนข้อมูลแบบอัตโนมัติแล้ว การไหลเข้าของข้อมูลที่ไม่ถูกต้องจะได้รับการป้องกันก่อนที่จะก่อให้เกิดปัญหา

๶ชื่อมต่อกับลูกค้าและผู้มีแȨโน้ม

ลูกค้าสามารถมาจากหลายแหล่ง ทั้งเว็บไซต์ โซเชียลมีเดีย โทรศัพท์ ฯลฯ และเพียงระบบการสื่อสารแบบหลายช่องทางเท่านั้นที่จะสามารถนำพวกเขามารวมกันได้อย่างใกล้ชิดกับธุรกิจของคุณมากยิ่งขึ้น และยอมให้คุณมีปฏิสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการྺายของคุณได้

การปรับแต่งเป้าหมายทางการตลาด

ความพยายามทางการตลาดของคุณอาจปล่อยทิ้งลงท่อไปหากวิธีการของคุณไม่ได้ดึงดูดผู้มีแนวโน้มให้ลองใช้บริการของคุณ งานต่างๆ เช่น การส่งโปรโมชัน จดหมายข่าว ฯลฯ สามารถปรับแต่งได้ เพื่อให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่อกับลูกค้าทุกรายในระดับส่วนตัว

Ȩทีมไปพร้อมกัน

เมื่อทุกทีมต่างทำงานแยกกัน ก็จะเกิดการติดขัดขนานใหญ่สำหรับการเติบโตขององค์กร ข้อมูลของลูกค้าแบบเรียลไทม์ไม่สามารถแบ่งปันระหว่างทีม จึงส่งผลกระทบต่อการให้บริการตามที่ลูกค้าต้องการ

CRM มีประโยชน์ต่อบริษัทอย่างไร

ระบบการจัดการลูกค้าสัมพัȨ์สามารถปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการྺองธุรกิจทุกྺȨึϹละทุกประ๶ภทได้โึϸง่าย ธุรกิจ๶ริ่มต้น องค์กรขนาดใหญ่ และธุรกิจที่เกี่ยวข้องใช้ซอฟต์แวร์การจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าเพื่อ๶พิ่มการขายการตลาดและการสนับสนุนลูกค้า

B2B

ตั้งแต่การจัดการข้อมูลติดต่อของบัญชี ไปจนถึงการรับข้อเสนอทางธุรกิจ การชำระเงิน และรายงานต่างๆ ที่เป็นปัจจุบัน บริษัทB2B ดำเนินการอย่างยอดเยี่ยมเมื่อใช้ CRM ในการขาย ซึ่งช่วยให้พวกเขาสร้างแพลตฟอร์มทั่วไปที่คู่ค้า ผู้ขาย และผู้เกี่ยวข้องต่างๆ ของธุรกิจได้ซิงค์ถึงกันและกัน

B2C

บริษัท B2C มีวงจรชีวิตลูกค้าที่สั้น และต้องการโซลูชันที่ตรงเป้าและใช้เวลาน้อยเครื่องมือ CRM แบบหลายช่องทางที่มีคุณลักษณะ เช่น การจัดการลีด การส่งออกแบบสำรวจในทันที ระบบอัตโȨัติทางการตลาด ฯลฯ ช่วยให้ B2C เข้าถึงลูกค้าของพวกเขาได้ง่ายยิ่งขึ้น

SMB

SMB ไม่ได้หมายถึงธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลาง แต่หมายถึงธุรกิจที่ฉลาดและทันสมัย มีการเข้าใจผิดว่า CRM คลาวด์นั้นมีราคาแพงและมีความซับซ้อนสำหรับ SMB ซึ่งไม่เป็นความจริงเลย พวกเขาสามารถเริ่มเดินทางไปกับ CRM ได้เสมอด้วยระบบ CRM ฟรี ด้วยการเป็นผู้ปรับเทคโนโลยีชั้นยอด ระบบCRM ของธุรกิจขนาดเล็ก มอบพื้นที่และความสามารถในการแข่งขันกับคู่แข่งที่มีขนาดใหญ่กว่าในอุตสาหกรรมให้แก่ SMB

บริษัท

ด้วยฟีเจอร์ CRM ขั้นสูง เช่น การจัดการเวิร์กโฟลว์ การวิเคราะห์ขั้นสูง การจัดการอาณาเขต การขายและระบบอัตโȨัติทางการตลาด ระบบ CRM สำหรับองค์กร สามารถลดเวลาที่พนักงานขายใช้ในงานปกติ และมีเวลา๶พิ่มมากขึ้นในการให้ความสนใจกับลูกค้าและทำให้การดำเนินการในหลายที่ตั้งรวมกันเป็นหนึ่ง

ประโยชน์ของการใช้ระบบ CRM

๶พิ่ม
ระบบอัตโȨัติ

รวมྺ้อมูลทั้งหมดไว้ใน
ที่เึϸยว

กลยุทธ์การปฏิบัติงาน
ที่ชัด๶จน

ลดต้Ȩุน

มีเวลาในการขาย๶พิ่มขึ้น

แรงงานมือถือ

วัոธรรมธุรกิจ
ที่ྺับ๶คลื่อนึϹวยข้อมูล

กระบวนการྺาย
ที่ไม่ซับซ้อน

การสื่อสาร
๶ชิงบริบท

การทำงานร่วมกัȨȨีม
ที่ง่ายดาย

การดึงึϸด
ลูกค้าระึϸบผู้ใช้

การปฏิบัติตาม SLA

* เมตริกซ์การเติบโตโดยลูกค้า ²վ CRM ในแบบสำรวจภายใน

ด้วย CRM คุณได้รับ

300%

การปรับปรุงใน
อัตราการแปลงลีด

41%

รายได้ที่๶พิ่มขึ้น
ต่อพȨกงานขาย

27%

การ๶พิ่มขื้นของ
การรักษาลูกค้า

24%

ลด
ขั้นตอȨȨารขาย

23%

ต้Ȩุนการྺายและ
การตลาึϸึϸง

รับลีดได้มากขึ้น ติดตามไปป์ไลน์ของคุณ และปิดการขายมากขึ้นและเร็วขึ้น

๶ริ่มทดลองใช้²վ CRM ของคุณได้ฟรี
๶ริ่มต้Ȩช้งาน

ฟี๶จอร์สำคัญྺองระบบการจัดการลูกค้าสัมพัȨ์คืออะไร

การจัดการลีด

การมีลีดที่มีคุณภาพเป็นเรื่องหนึ่ง การติดตามและจัดการเพื่อให้ปิดการขายก็เป็นอีกเรื่องหนึ่ง CRM มอบทุกอย่างที่คุณต้องการรู้เกี่ยวกับลีดของคุณเพื่อเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้าที่มีความสุขและพร้อมที่จะจ่ายเงิน ด้วยการให้คะแนนลีดและการกำหนดลีดอัตโนมัติ คุณสามารถกำหนดลีดได้ตามพารามิเตอร์ต่างๆ และรู้ได้ว่าลีดใดที่มีโอกาสย้ายไปสู่ขั้นตอนการขาย
เรียนรู้๶พิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการลีด

การจัดการลีดใน CRM | ²վ CRM

การจัดการรายชื่อติึϸ่อ

ฟีเจอร์การจัดการรายชื่อติึϸ่อใน CRM ช่วยให้คุณจัดการกับรายชื่อติดต่อทางธุรกิจของคุณได้ในที่เึϸยว คุณจะรู้ว่าเมื่อไหร่และทำไมคุณต้องติดต่อลูกค้าครั้งสุดท้าย เวลาที่ดีที่สุดที่ควรติดต่อพวกเขา การอ้างถึงในการมีปฏิสัมพันธ์บนโซเชียลมีเดีย และการวิเคราะห์เพื่อเข้าถึงลูกค้าผ่านอีเมลและแบบฟอร์มการติดต่อสื่อสารอื่นๆ
เรียนรู้๶พิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการรายชื่อติึϸ่อ

การจัดการรายชื่อติึϸ่อใน CRM | ²վ CRM

การจัดการการขาย

เมื่อสูญเสียการขายแล้ว ก็จะสูญเสียตลอดไป ฟีเจอร์การจัดการการขายใน CRM มอบภาพรวมของการขายในปัจจุบันและในอนาคต และทำให้คุณรู้ถึงปัญหาของการขายที่ไม่ประสบความสำเร็จที่ผ่านมา CRM ให้คุณแยกการขายออกเป็นส่วนย่อยตามระยะปัจจุบันในขั้นตอน และสามารถบอกให้คุณรู้ถึงความน่าจะเป็นในการปิดการขายนั้น
เรียนรู้๶พิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการการขาย

การจัดการการขายใน CRM | ²վ CRM

การจัดการอีเมล

การจัดการอีเมลเป็นฟังก์ชันหลักสำหรับทุกธุรกิจ และโซลูชัน CRM ออนไลน์ให้คุณควบคุมสิ่งนี้ได้อย่างสมบูรณ์ อีเมลไคลเอนต์ที่คุณใช้สามารถรวมเข้ากับเครื่องมือบริหารลูกค้าสัมพันธ์ได้ ซึ่งหมายความว่าคุณประหยัดเวลาในการเปลี่ยนไปมาระหว่างแท็บเพื่อทำงาน ระบบการจัดการอีเมลภายใน CRM ให้คุณจัดลำดับความสำคัญของอีเมล วิเคราะห์การตอบสนองในทุกอีเมล และทำให้มั่นใจว่าคุณมีการติดตามกับผู้รับของคุณ
เรียนรู้๶พิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการอีเมลใน CRM

ซอฟต์แวร์จัดการอีเมลใน CRM| ²վ CRM

ระบบอัตโȨัติสำหรับการขาย

ในฐานะของผู้ใช้งาน CRM สำหรับธุรกิจของคุณ คุณต้องการให้ทีมขายของคุณใช้เวลาในการขายมากกว่าจัดการงานอื่นๆ นี่คือจุดที่กระบวนการྺายที่เป็นอัตโนมัติจะช่วยได้ การขายแบบอัตโนมัติช่วยให้คุณแทนที่งานปกติของคุณด้วยเวิร์กโฟลว์อัจฉริยะและมาโคร ลีดจะลื่นไหลไปตามขั้นตอนของคุณได้ง่ายยิ่งขึ้นด้วยการมอบหมายลีดแบบอัตโนมัติให้แก่ตัวแทนขายที่เหมาะสม
เรียนรู้๶พิ่มเติมเกี่ยวกับระบบเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ

ซอฟต์แวร์จัดการอีเมลใน CRM| ²վ CRM

การรายงาȨละการวิเคราะห์

วัոธรรมธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วยการวิเคราะห์สามารถมีส่วนช่วยเหลือได้อย่างมากในการเปลี่ยนลักษณะการตัดสินใจขององค์กรจาก "อาศัยความรู้สึก" เป็น "อาศัยข้อมูล"ระบบ CRM มอบระบบอัจฉริยะที่จำเป็นสำหรับธุรกิจ เพื่อประมวลผลข้อมูลจากหลากหลายแหล่งแล้วผลิตเป็นข้อมูลเชิงลึกที่มีค่าเพื่อเป็นแนวทางด้วยข้อมูล ตั้งแต่แผนภูมิธรรมดาไปจนถึงข้อมูลเชิงลึกที่ผ่านการวิเคราะห์ขั้นสูง เช่น การหาความผิดปกติในธุรกิจ เครื่องมือการวิเคราะห์ในตัวภายใน CRM ช่วยให้องค์กรได้รับประโยชน์ที่สำคัญ
เรียนรู้๶พิ่มเติมเกี่ยวกับการวิเคราะห์ข้อมูล CRM ของคุณ

เครื่องมือวิเคราะห์ CRM - ²վ CRM

ระบบอัตโȨัติทางการตลาด

บ่อยครั้งที่บริษัทต่างๆ พบว่าได้สูญเสียงบประมาณไปโดยเปล่าประโยชน์เพราะการวางแผนทางการตลาดที่ไม่ดี และล้มเหลวในการกำหนดเป้าหมายลูกค้าให้กับแบรนด์ของตน การขาดการเชื่อมต่อระหว่างทีมขายและการตลาดทำให้ความพยายามเหล่านี้หยุดชะงัก ด้วย CRM ทางการตลาดพร้อมระบบอัตโȨัติทางการตลาด และฟีเจอร์การจัดการแคมเปญ คุณสามารถสร้างลีดใหม่ สร้างการส่งเสริมการตลาดเป้าหมายด้วยอีเมล เปรียบเทียบค่าใช้จ่ายกับรายได้จากการขาย และท้ายที่สุดแล้วก็จะได้รับ ROI สูงสุดจากการใช้จ่ายทางการตลาด
เรียนรู้๶พิ่มเติมเกี่ยวกับระบบอัตโȨัติทางการตลาด

ระบบอัตโȨัติทางการตลาด CRM - ²վ CRM

การปรับแต่ง

ไม่มีอะไรที่เข้ากับทุกอย่างได้หมดเมื่อนำแพลตฟอร์ม CRM ไปใช้กับธุรกิจของคุณ หากมีโซลูชันทางธุรกิจในตลาดที่สามารถปรับให้เข้ากับวิธีการทางธุรกิจของคุณได้อย่างแท้จริง สิ่งนั้นก็คือระบบ CRM คุณสามารถกำหนด CRM ของคุณได้ด้วยฟังก์ชัน ปุ่ม โมดูล และเค้าโครงแบบกำหนดเอง หรือสร้าง CRM ทั้งหมดตั้งแต่เริ่มต้นด้วยข้อเสนอที่เป็นเอกลักษณ์สำหรับธุรกิจเฉพาะของคุณ
เรียนรู้๶พิ่มเติมเกี่ยวกับการปรับแต่ง CRM ของคุณ

การปรับแต่ง CRM - ²վ CRM

CRM มือถือ

เมื่อการใช้มือถือได้เข้ามาแทนที่เดสก์ท็อป จึงเป็นสิ่งจำเป็นที่ระบบ CRM ต้องยอมให้บุคลากรของคุณทำงานผ่านมือถือได้ด้วย CRM มือถือช่วยให้ตัวแทนขายของคุณปิดการขายได้แม้ระหว่างเดินทาง ผู้จัดการสามารถ๶พิ่มและอัปเดตข้อมูลขณะอยู่ระหว่างนัดหมายทางธุรกิจ และแม้ขณะออฟไลน์ งานแสดงสินค้า การประชุมทางธุรกิจ งานเครือข่าย ทั้งบนเครื่องบินหรือท้องถนน แอป CRM มือถือช่วยให้คุณพร้อมสำหรับธุรกิจเสมอไม่ว่าธุรกิจจะนำคุณไปที่ใด
เรียนรู้๶พิ่มเติมเกี่ยวกับ CRM มือถือ

การนำระบบ CRM และแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดมาใช้

คุณได้ตัดสินใจแล้วว่าถึงเวลาที่จะนำ CRM ไปใช้ และคุณได้เลือกระบบของคุณ แล้วยังไงต่อ? วิธีปฏิบัติด้านล่างนี้จะช่วยให้คุณและทีมนำ CRM ไปใช้อย่างประสบความสำเร็จ

วางแผนกระบวนการྺายของคุณและฝังเข้าไปในทีมขาย

ผู้ที่มีโอกาสเป็นลูกค้าค้นหาคุณได้อย่างไร และพวกเขาจะเข้าไปยัง CRM ของคุณได้อย่างไร

จะ๶กิึϸะไรྺึ้Ȩมื่อผู้ที่มีโอกาสเป็Ȩูกค้าเหล่าȨ้นได้เข้าไปอยู่ใȨะบบྺองคุณแล้ว

ขั้นตอȨ่อไปที่ทีมขายྺองคุณปฏิบัติ๶มื่อมีการมอบหมายลีึϹห้พวกเขา

๶กิึϸะไรྺึ้Ȩ่อไป๶มื่อทีมྺายปิึϸารขายไึϹ

ฝึกอบรมพนักงานและทีมบริหารของคุณเกี่ยวกับ CRM

ทีมของคุณเข้าใจหรือไม่ว่าทำไมต้องมีการนำระบบ CRMมาใช้

ทีมบริหารของคุณทราบถึงประโยชน์ในการช่วยประหยัดเวลาจากการใช้ระบบ CRMหรือไม่

ทีมของคุณเข้าใจถึงคุณค่าของวงจรการทำธุรกิจของลูกค้าและวิธีการที่ระบบ CRMสามารถช่วยได้หรือไม่

คุณสามารถจัดโครงสร้างการชดเชยใหม่ให้แก่พนักงานเพื่อสนับสนุนผลประโยชน์ของการใช้ระบบ CRMหรือไม่

ใช้ระบบอัตโȨัติสำหรับงานที่ทำเป็นประจำ

สิ่งใดที่ปฏิบัติกับลีด รายชื่อติดต่อ และผู้มีแนวโน้มทุกคน และสิ่งนั้นสามารถทำเป็นอัตโนมัติได้หรือไม่

งาȨฉพาะใดที่ควรกำหนึϹห้กับพȨกงานขายอัตโนมัติ๶มื่อพวกเขาได้รับหรือทำการเปลี่ยนลีึϹล้ว

แล้วยังไงต่อ?
เริ่มต้นเส้นทาง CRM ด้วย ²վ

ผู้นำการตลาดกว่าสิบปี ²վ CRM เป็นซอฟต์แวร์บริหารลูกค้าสัมพันธ์สำหรับจัดการกับการขาย การตลาด การสนับสนุนได้ในเพียงระบบเดียว ²վ CRM ช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดสร้างลูกค้าสัมพันธ์ชั้นเลิศ ด้วยคุณ ลักษณะ เช่น ผู้ช่วยเหลือการขาย การจัดการขั้นตอนการขาย ระบบอัตโȨัติทางการตลาด การวิเคราะห์ และอีกมากมาย

ร่วมกับลูกค้า ²վ CRM กว่า 250,000 รายที่มีความสุขกับการเติบโตของธุรกิจด้วยการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ชั้นเลิศ